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Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

ProzessFabrik GmbH i.G.
Altmarkt 21, 03046 Cottbus
E-Mail: info@prozessfabrik.gmbh

2. Grundsatz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung. Unsere Website kann grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten genutzt werden.

3. Hosting

Unsere Website wird bei Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) auf der Plattform „Cloudflare Pages" gehostet. Cloudflare verarbeitet hierbei technisch erforderliche Daten (z. B. IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, abgerufene URL) auf Servern, die innerhalb der EU lokalisiert werden, sofern die Verbindung aus der EU erfolgt.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer sicheren und performanten Bereitstellung der Website). Mit Cloudflare besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Für Datenübermittlungen in die USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework.

Weitere Informationen: Cloudflare Datenschutzerklärung.

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hoster automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert:

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Umfang und Speicherdauer richten sich nach den Richtlinien des Hosters (siehe Ziffer 3).

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Wir verarbeiten folgende Daten:

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Anklicken der Datenschutz-Checkbox).

Die Formulardaten werden zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage und einer gekürzten IP-Adresse (zur Missbrauchsabwehr) in unserer Hosting-Umgebung bei Cloudflare gespeichert (siehe Ziffer 3). Für den E-Mail-Versand der Anfrage an unser Postfach setzen wir den europäischen Dienstleister Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich) als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ein.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht zu Werbezwecken weitergegeben; eine Übermittlung erfolgt nur an die genannten Auftragsverarbeiter. Wir löschen Ihre Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch zwei Jahre nach Beendigung der Korrespondenz. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. § 257 HGB, § 147 AO) bleiben unberührt.

6. Cookies

Unsere Website verwendet keine Tracking-Cookies und kein Webtracking. Es werden nur technisch notwendige Mechanismen eingesetzt, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Eine Einwilligung über ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

7. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten („Instrument Sans", „IBM Plex Mono") sind lokal auf unserem Webserver eingebunden. Beim Aufruf der Seiten wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Schriftarten-Anbietern aufgebaut; Ihre IP-Adresse wird dafür nicht an Dritte übertragen.

8. Sicherheitsprüfung (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz des Kontaktformulars und des Chat-Widgets vor automatisiertem Missbrauch setzen wir Cloudflare Turnstile ein (Anbieter: Cloudflare, siehe Ziffer 3). Turnstile prüft technisch, ob eine Anfrage von einem Menschen stammt; dabei werden gerätebezogene Signale und die IP-Adresse verarbeitet. Es werden keine Cookies zu Werbezwecken gesetzt und kein seitenübergreifendes Tracking durchgeführt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

9. KI-Chat (ProzessFabrik-Assistent-Demo)

Auf dieser Website läuft ein KI-Chat als Demo (ProzessFabrik-Assistent). Der Chat antwortet ausschließlich auf Basis vorab freigegebener Inhalte dieser Website: Bei sensiblen Themen (z. B. Preisen) gibt er festgelegte, wörtliche Texte aus; übrige Antworten werden aus den freigegebenen Inhalten formuliert und vor der Ausgabe automatisch geprüft (u. a. auf Preis- und Garantieaussagen sowie Quellentreue).

Chat-Verläufe werden nicht gespeichert und keiner Person zugeordnet. Zur Verbesserung des Angebots speichern wir Fragen, zu denen keine freigegebene Antwort existiert, ohne Personenbezug für 30 Tage sowie anonyme Nutzungszähler. Die Verarbeitung der Eingabe zur Antwortauswahl erfolgt in unserer Hosting-Umgebung bei Cloudflare (siehe Ziffer 3). Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen Daten ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Bereitstellung eines Informationsangebots).

10. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen:

Zur Geltendmachung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: info@prozessfabrik.gmbh.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:

Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77, 14532 Kleinmachnow
Telefon: 033203 356-0 · poststelle@lda.brandenburg.de

12. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete TLS-Verfahren (Transport Layer Security) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Erkennbar an „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung.

Stand: Juli 2026