Kundenfragen kommen abends, am Wochenende und mitten im Tagesgeschäft. Ein Website-Bot beantwortet die einfachen sofort — aus vorab freigegebenen Inhalten — und übergibt alles andere strukturiert an Ihr Team. Vom schlanken FAQ-Bot bis zum Service-Bot mit klaren Freigaberegeln.
Leiter statt Autopilot: drei Ausbaustufen, Sie wählen die passende.
Der Bot unten rechts ist unser eigener — Stufe-1-Demo, antwortet nur aus freigegebenen Inhalten dieser Website. Probieren Sie ihn aus.
Die drei Stufen bauen aufeinander auf — Sie starten dort, wo der Nutzen am größten ist, und erweitern nur, wenn es sich trägt.
Öffnungszeiten, Leistungen, Kontaktwege und einfache Fragen beantworten — aus vorab freigegebenen Inhalten, ohne gezielte Datenerhebung. Passt für Handwerk, Dienstleister und Einzelhandel, die Rückfragen abfangen wollen.
Antworten · keine Lead-Erfassung
Anliegen aufnehmen, Kontaktdaten erfassen und strukturiert intern übergeben — für Betriebe, die weniger Rückfragen und bessere Erstinformationen wollen. Kein Interessent geht mehr verloren, weil niemand ans Telefon konnte.
Strukturierte Anfragen · interne Übergabe
Vorqualifizierung, Rückruf- und Terminwunsch, Formularlogik und optionale Prozess-/CRM-Anbindung — nur nach Setup, klaren Regeln und Freigabegrenzen. Der Bot bereitet vor, Ihr Team entscheidet.
Aktionen nur nach Setup & Freigaberegeln
Erst klären wir, welche Daten der Bot verarbeitet — danach fällt die Wahl des Betriebsmodells. Nicht umgekehrt.
| Bot-Art | Naheliegendes Betriebsmodell |
|---|---|
| Stufe 1 · FAQ-Bot | Cloud möglich — nur freigegebene Inhalte, keine Lead-Erfassung |
| Stufe 2 · Lead-Bot | EU-Private — Kontakt- und Anliegendaten |
| Stufe 3 · Service-Bot mit Anbindung | EU-Private oder On-Premise — je nach angebundenen Systemen |
Was die Modelle genau bedeuten, steht im Abschnitt Technologie, Datenschutz & Betrieb. Zum Setup gehören Auftragsverarbeitungsvertrag, definierte Speicher- und Löschregeln sowie geregelte Rollen und Zugriffe.
Ein Website-Bot antwortet ausschließlich im vorab freigegebenen Rahmen. Verbindliche Entscheidungen, Zusagen und alles mit Außenwirkung bleiben bei Ihrem Team — was über den Rahmen hinausgeht, nimmt der Bot strukturiert auf und übergibt intern. Preise, Garantien oder Rechtsauskünfte erfindet er nicht: Bei sensiblen Themen antwortet er mit festgelegten, geprüften Texten oder eskaliert an einen Menschen.
Unser eigener läuft auf dieser Seite — Stufe-1-Demo aus freigegebenen Inhalten. Stellen Sie ihm eine Frage, dann sprechen wir über Ihren.